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2019年03月12日 来源:

戴尔标错价 “乡民法官”判买家败诉

戴尔电脑去年在购物站标错价,潘姓消费者提告要求戴尔履约出货;台北地院审理认为,络标价属「要约引诱」,只是引诱消费者购买,双方契约仍未成立,判决消费者败诉,戴尔不须依标她整天愁眉不展错价格出货。

承审法官林呈樵担心,这项判决会使消费者更趋於弱他在走遍世界两年之后才回大学去念书势,罕见地在判决书加注,告诫戴尔若不思世界就是这样如何消弭「财大气粗、仗势欺人」的企业印象,会遭消费者抵制,商誉损害更大。

去年六月廿五日及七月五日,戴尔在络商店两度标错价,大批消费者下单。事後戴尔以标错价为由,拒绝接受订单,以提供折价券方式补偿,仍无法平息民怨,消基会、消保会及公平会都介入调查。

潘姓消费者下单订购两台液晶萤幕,她不满意戴尔不肯出货,向法院控告,要求戴尔履行买卖契约。

法官表示,他也是「络乡民」,戴尔发生标错价事件时,他亲见许多友疯狂下订,考量厂商和消费者因为这些络交易,所遭受的利益及损害程度,他认为依民法相关规定,络标价贩售时,

厂商保留是否接受订单的权利。

判决指出,消费者在络上订购戴尔的商品,戴尔回信表示「订单收到,但并不表示戴尔接受了你的订单,戴尔会在下个工作日与你联络,做最後确认」;这段文字,表示戴尔在没做最後确认前,双方契约尚未成立,因此无履约问题。

戴尔「标错价」事件爆发後,多位消费者分别提告,这是法院作出首宗判决,其他法官是否采相同见解,仍待观察。

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