O2O泛滥了但你知道O2O企业如何能脱颖

2019年04月05日 来源:

2015年,很自然地进入到一个泛电商时期。传统企业从抗拒到死心踏地走向电商之路,而电商则快速进入到O2O时期。但是,O2O企业究竟沿着怎样的路径前行?明显,烧钱是烧不出模式的。而那些预算有限的O2O企业,反而更加可能走出一条新路。

O2O的低成本化

O2O企业寻求低成本运营。最近,一个朋友说他的公众号每天有20万点击率,他把自己的粉丝发展为“分销渠道”,这样对他的客户而言,可以零本钱推行产品。这不是一个玩笑。微商背后,其实是有自媒体逻辑的。这个朋友说他比央视同类的公众号阅读量还要多。传统的整合营销传播和精准营销,现在几近绕不过去自媒体。而自媒体也绕不过商业,两者合谋下降了企业的营销本钱。

另一个方向是,传统的门店都有可能发展为自提点,下降电商的物流成本。当然,这需要创新型的整合者,不是简单粗鲁地地推,就能让各类门店保证会与物流企业合作,并且做出用户体验的合作。但是,当一些上市公司对冷链物流投入大量的资金,其实,很多门店就可以下降冷链物流本钱。这是每天果园这样的生鲜电商也没有想透的。

众筹也一步步走向合法化,帮助企业下降融资本钱。互联金融可以做的事情还很多,不但仅是众筹,供应链金融跟批发型电商很匹配。但是,并不是所有电商都有互联金融思惟。

众创空间的出现,明显在下降房租本钱、服务成本和孵化本钱。但是,YC的价值在于用经验和头脑给创业者指路,少走弯路才是最大的降低成本。

降低成本是O2O企业的基本功,而且是全方位的降低成本。

优良的产品才是企业取胜关键

Uber是一个非常优秀的企业,所以它被封杀就不让人奇怪了。中国创业者重视人脉,爱参加黑马会,泡创业咖啡馆。而硅谷创业者重视的却是产品,Uber在产品创新上是非常值得学习的。这里只指出一点,Uber用各种机制保障和吸引最好的驾驶者,而次优和较差的驾驶者在其他平台。这一点非常伟大。苹果也寻求优良化,而诺基亚追求的是利润,终究二者的结果是截然相反的。并且苹果不是完全的产品线,而是靠若干单品取得了各个阶层的用户。

优衣库寻求低价优良,但在追求优良化的高度上仍然不及苹果。凡客是在优良化方向失控后才走向滑坡的,而现在想挽回局面变得很艰苦。当通缩加重,货币变少,用户寻求优质化产品就这样的意识反而更强烈了。不追求优质化的企业,是伪O2O企业。像顺丰和德邦的创始人很少参加行业年会和各种论坛。管理学有一个沉默领导理论。寻求优良化需要沉默领导,耐心地做好各个环节的工作,最终将最好的用户体验给用户。

分享经济是O2O的核心

低成本和优良化经营存在了很多年,其实不足以说明O2O企业的特质。O2O企业善于与用户、员工、合作伙伴甚至是竞争对手分享。因为充分的分享,带来优良的有些痛却是内在的信息和优良的合作,终究从供应链到用户体验变得十分流畅。

这和前面所说的沉默领导是冲突的。传统企业的基因更是不分享。你懂的,不与内部的同事分享,乃至内耗。O2O企业的商业模型是分享经济,是开放式创新。从逻辑上,O2O企业未来将是同盟化生存的,特别是异业同盟比同业同盟更有价值。

小米提出了“参与感”,乃至注册了这个商标。因为有用户参与产品设计、营销传播和共创极客文化,小米成为了实至名归的互联品牌。分享经济比“参与感”走得更远。O2O是数据化商业,用户要更加深度地向企业分享关于本身的数据。合作伙伴在协同创新中也要数据同享,并向非同盟企业开放。还有内部遇到挫折了的股权鼓励,也是分享的一部分。

不分享,不流畅。而现实中最需要克服的,就是构成一个分享型的商业同盟,这会让O2O之路真正流畅。在一个同盟中,单个企业缺少的资源,恰好是同盟中有的,同盟也是孵化器。

未来,独角兽型企业将不再是主流,而变形金刚型企业才会大放异彩。单一的企业没法创造流畅的数据流、柔性供应链和用户体验。O2O本身是共创的商业模式。

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